Informativa sulla privacy

Noi di Ohotel.it ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e salvaguardiamo i tuoi dati quando usi il nostro sito web, l’app mobile o i servizi correlati. Rispettiamo il GDPR e le altre leggi sulla protezione dei dati per mantenere la tua fiducia.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo alcuni dati personali per aiutarti a prenotare hotel e gestire le tue prenotazioni. Ecco cosa raccogliamo:

Possiamo anche raccogliere dati non personali, come analisi aggregate, per migliorare la nostra piattaforma.

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati per migliorare la tua esperienza di viaggio, tra cui:

• Gestione delle prenotazioni: Elaboriamo le tue prenotazioni, confermiamo le date di check-in e coordiniamo con gli hotel.
• Personalizzazione: Memorizziamo le tue preferenze, come destinazioni preferite o tipi di camera, per rendere le prenotazioni più rapide.
• Miglioramento dei servizi: Analizziamo il comportamento degli utenti per ottimizzare la funzionalità e il design della nostra piattaforma.
• Marketing e promozioni: Ti inviamo offerte o promozioni personalizzate, solo con il tuo consenso esplicito.
• Prevenzione delle frodi: Individuiamo e preveniamo attività sospette per garantire prenotazioni sicure.
• Conformità legale: Rispettiamo i requisiti legali e normativi, come la rendicontazione fiscale.

Come condividiamo i tuoi dati

Possiamo condividere i tuoi dati con partner fidati per fornirti i nostri servizi:

• Affiliati: All’interno del gruppo Ohotel.it per assicurare un servizio continuo e senza interruzioni.
• Hotel e strutture ricettive: Per gestire le tue prenotazioni, ad esempio condividendo i dettagli del check-in con l’hotel. Alcune strutture possono avere politiche sulla privacy proprie.
• Fornitori di servizi terzi: Per elaborazione dei pagamenti (es. PayPal, Visa), analisi (es. Google Analytics) o prevenzione delle frodi.
• Partner pubblicitari: Per mostrarti annunci personalizzati, solo con il tuo consenso.
• Autorità legali: Quando richiesto dalla legge, ad esempio per indagini o obblighi normativi.

Ci assicuriamo che ogni condivisione dei dati sia conforme al GDPR e alle altre leggi sulla protezione dei dati. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui cookie per le informazioni sulle tecnologie di tracciamento.

Consenso e scelte dell’utente

Otteniamo il tuo consenso per gli usi non essenziali dei dati, come marketing o annunci personalizzati, tramite il nostro banner o le impostazioni dell’account. Puoi:

• Gestire le preferenze: Modificare le impostazioni di consenso dal tuo account Ohotel.it o dal banner dei cookie.
• Rinunciare: Revocare il consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, cliccando su “unsubscribe” nelle email o contattandoci.
• Impostazioni del browser: Cambiare le impostazioni del tuo browser per controllare i cookie (vedi la nostra Politica sui cookie per le istruzioni).

Disattivare alcuni usi dei dati può influire su funzioni come le raccomandazioni personalizzate.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e di altre leggi sulla protezione dei dati, hai diritto a:

• Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali.
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: Richiedere la rimozione dei tuoi dati (diritto all’oblio).
• Limitazione: Limitare l’utilizzo dei tuoi dati in determinati casi.
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina.
• Obiezione: Opporti all’uso dei dati per scopi di marketing o altri fini.
• Revoca del consenso: Ritirare il consenso per usi non essenziali in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo support@ohotel.it. Puoi anche presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

Misure di sicurezza

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati e utilizziamo:

• Crittografia SSL: Per proteggere i dati durante la trasmissione.
• Conformità PCI-DSS: Per elaborare i pagamenti in modo sicuro.
• Audit regolari: Per identificare e correggere eventuali vulnerabilità.
• Formazione del personale: Per assicurare una gestione corretta dei tuoi dati.

Queste misure ci aiutano a proteggere le tue informazioni da accessi o divulgazioni non autorizzati.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi indicati in questa informativa o come richiesto dalla legge:

• Dati di prenotazione: Conservati fino a 7 anni per rispettare le normative fiscali e finanziarie.
• Dati dell’account: Conservati finché il tuo account resta attivo e per un periodo ragionevole dopo la chiusura.
• Dati di marketing: Conservati fino a quando non ritiri o revochi il consenso.
• Dati analitici: Le informazioni aggregate e anonime possono essere conservate a tempo indeterminato.

Quando non servono più, i dati vengono eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

Sistemi di prenotazione di terze parti

Alcune prenotazioni possono essere elaborate tramite sistemi di terze parti, che hanno proprie politiche sulla privacy. Ci assicuriamo che rispettino gli standard di protezione dei dati, ma ti consigliamo di leggere le loro informative durante la prenotazione.

Contattaci

Per domande, dubbi o per esercitare i tuoi diritti sui dati, scrivici a support@ohotel.it.

Grazie per aver scelto Ohotel.it per i tuoi viaggi!